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올해는 어느 해보다 강추위가 예상된다고 합니다. 동파가 발생되지 않게 미리 예방하는 게 무엇보다 중요하지만 만약 동파가 발생한다면 당황하지 말고 아래 수도 계량기 동파 신고방법 절차에 따라 진행하시면 쉽게 해결할 수 있습니다.
수도 계량기 동파사고 KT CS “원스톤 동파 안내 서비스” 이용하기
추운 겨울 발생할 수 있는 수도 계량기 동파 사고 시 당황하지 마시고 KT CS 원스톤 동파 안내 서비스를 이용하면 편리합니다.
✅ 이용 방법
유선전화에서는 지역번호 없이 114를, 스마트폰에서는 지역번호와 함께 114를 누르면 됩니다.
주의사항으로는 스마트폰에서 지역번호 없이 114를 누를 경우 통신사 고객센터로 연결되니 꼭 지역번호+114를 눌러 주시기 바랍니다.
✅ 내용
- 동파 피해를 입은 고객이 114로 전화하면 계량기 유형에 따라 인근 수도사업소나 가장 가까운 전문 교체 업체의 전화번호를 즉시 안내받을 수 있습니다.
- 일반적인 수도계량기 동파사고는 관할 수도사업소에 신고하거나 전문 설비업체를 통해 계량기 교체를 진행해야 합니다.
- 만약, 상수도사업본부가 관리하는 계량기의 경우 반드시 관할 수도사업소를 통해 교체를 받아야 하며, 이를 위반 시 과태료가 부과될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
수도 계량기가 동파할 경우 당황하지 말고 지역번호+114를 누르시고 안내받으시면 쉽게 해결할 수 있습니다. 추가 동파사고 예방을 위해 고객이 원할 경우 동파 방지 행동 요령도 상담사를 통해 제공된다고 합니다.
✅ 각 지역별 수도 계량기 동파신고: 번호 + 120
| 지역번호 + 120 | |||||||
| 지역 | 번호 | 지역 | 번호 | 지역 | 번호 | 지역 | 번호 |
| 서울 | 02 | 광주 | 062 | 충남 | 041 | 경남 | 055 |
| 인천 | 032 | 강원 | 033 | 충북 | 043 | 제주 | 064 |
| 경기 | 031 | 대전 | 042 | 전북 | 062 | ||
| 부산 | 051 | 울산 | 052 | 전남 | 061 | ||
| 대구 | 053 | 세종 | 044 | 경북 | 054 | ||
서울시 수도 계량기 동파 신고 방법
📌 서울시의 경우 동파에 의한 교체 비용이 무료이므로 꼭 확인하시기 바랍니다.
1-1 서울특별시 다산 콜센터로 신고하기
✅ 이용방법
- 서울시내 유선 전화 국번 없이 120번
- 스마트폰 이용 시 숫자 1을 누르면 디지털 보이는 ARS로 연결, 상담사 연결을 원하시면 숫자 2를 눌러 줍니다.
1-2 관할수도사업소에 신고하기
관할 수도사업소에 연락하시면 조치를 받을 수 있습니다.
| 수도사업소 | 관할지역 | 연락처 |
| 중부 수도사업소 | 중구, 종로구, 용산구, 성북구 | 3146-2000 |
| 서부수도사업소 | 은평구, 서대문구, 마포구 | 3146-3500 |
| 동부 수도사업소 | 성동구, 광진구, 중량구, 동대문구 | 3146-2600 |
| 북부 수도사업소 | 노원구, 강북구, 도봉구 | 3146-3200 |
| 강서 수도사업소 | 양천구, 강서구, 구로구 | 3146-3800 |
| 남부 수도사업소 | 관악구, 동작구, 영등포구, 금천구 | 3146-4400 |
| 강남 수도사업소 | 서초구, 강남구 | 3146-4700 |
| 강동 수도사업소 | 송파구, 강동구 | 3146-5000 |
| 다산콜센터 | 서울 전체 | 120 |
1-3 카카오톡 챗봇 ‘아리수톡’에서 수도 계량기 동파 신고하기
서울시 상수도 아리수톡 접속 → 수도계량기 교체 신청 → 신청양식에 맞춰 작성
배관이 얼었을 때 조치 방법
수도 계량기 동파는 겨울철 추운 날씨에 물이 얼면 부피가 커지며 배관이 파손되는 현상으로 이때는 계량기를 교체해야 하지만, 단순히 배관이 얼어 물이 안나 올 경우 자체 해동을 할 수 있는 방법에 대해 단계별로 설명드리겠습니다.
1 수도꼭지 열어두기: 얼어 있는 배관을 찾으면 해당 수도꼭지를 조금 열어 둡니다. 이것은 해동 시 물이 흘러나오도록 하여 압력을 줄여 파손을 방지하기 위함입니다.
2 서서히 온도를 높여 해동:
- 배관을 해동할 때는 급격한 온도 변화로 인해 배관이 손상되지 않도록 주의해야 합니다.
- 전기장판, 따뜻한 수건 등을 이용해 서서히 배관 온도를 높여줍니다. 헤어드라이기를 사용할 때는 배관 주위에 고르게 열이 전달될 수 있도록 화기위험에 주의하면서 해야 됩니다.
- 뜨거운 물이나 화염을 직접적으로 사용하면 배관에 급격한 온도 변화가 발생하여 더 큰 손상을 초래할 수 있으므로 이 방법을 피하셔야 합니다.
3 배관 누수 확인: 배관이 녹으면 물이 잘 나오는지, 누수는 없는지 확인합니다. 파손된 부분이 있다면 신속하게 전문 수리업체에 연락해 보수하는 것이 좋습니다.
겨울철 수도 계량기 동파 예방 방법
추운 겨울 계량기가 동파되지 않게 사전에 예방 조치를 해주시는 게 무엇보다 중요합니다. 가정에서 손쉽게 예방할 수 있는 방법에 대해 설명드리겠습니다.
1 보온재 사용하기
- 수도관, 계량기 등에 보온재를 감싸서 차가운 바람이 직접 닿지 않도록 합니다.
- 보온재가 없다면 헌 옷, 수건 등을 두껍게 감싸고 방수 비닐로 덮어도 효과적입니다.
2 수돗물을 조금씩 틀어놓기
- 밤에 온도가 급격히 내려갈 때는 수도꼭지를 약간 열어 물이 조금씩 흐르도록 해 두세요. 흐르는 물은 쉽게 얼지 않습니다.
- 흐르는 정도는 물방울이 떨어지는 수준으로, 과도하게 흐르면 물 낭비가 되므로 주의해야 합니다.
3 보일러 미세 조정
- 외출 시 난방을 완전히 끄기보다는 최저 온도로 유지하여 수도관 주변의 온도를 따뜻하게 해 주면 좋습니다. 특히 장시간 집을 비울 때는 온수 순환 모드를 켜 놓는 것이 좋습니다.
4 배수관 점검하기
- 배수관 주변이 노출되어 있는 경우, 방한커버 등을 설치하여 차가운 바람을 막아주시기 바랍니다. 만약 노출이 심한 배관이라면 배관에 방한 보온재를 따로 감싸는 것도 좋은 방법입니다.
5 계량기함 보온
- 수도 계량기함이 외부에 노출되어 있다면 보온재나 신문지 등을 넣어 보온합니다.
- 계량기함 내부가 습한 경우, 젖은 보온재가 얼어버릴 수 있으므로 자주 상태를 점검해 주시기 바랍니다.
6 창문과 틈새 막기
- 수도관이 있는 곳의 창문과 문틈에 바람이 들어오지 않도록 단열재나 문풍지로 틈새를 막아 줍니다. 외풍이 강한 곳에 위치한 경우, 수도관 주변을 막아주면 동파 방지에 도움이 됩니다.
설명드린 방법들을 통하여 올 겨울 추운 한파에 수도 계량기가 동파되지 않도록 미리 대비하시는 것을 추천드립니다. 만약 수도 계량기가 동파되었다면 앞에서 설명드린 방법을 활용하여 빠른 조치를 하셔서 따뜻한 겨울나시기 바랍니다.
